Beställningsprocess

När du gör en beställning på instapryl.se lägger du ett bindande erbjudande om att köpa produkterna i din varukorg. Ett avtal ingås först när vi skickar en orderbekräftelse till din e-postadress, normalt inom 24 timmar. Vi förbehåller oss rätten att avvisa beställningar vid tekniska problem eller om produkter är slut i lager.

Åldersgräns för köp

Du måste vara minst 18 år för att handla på instapryl.se. Om du är under 18 år behöver du förälders eller förmyndares samtycke.

Priser och betalning

Alla priser på instapryl.se inkluderar moms och anges i svenska kronor (SEK) om inget annat anges.

Vi erbjuder flera betalningsalternativ genom Klarna (Klarna Checkout) och Swish:

  • Kortbetalning: Betala med kredit- eller betalkort (Visa, Mastercard).
  • Swish: Snabb och enkel betalning via mobiltelefonen.
  • Faktura via Klarna: Betala inom 30 dagar efter leverans.
  • Delbetalning via Klarna: Dela upp betalningen över flera månader.
  • Klarna Direkt: Pengarna dras automatiskt från ditt bankkonto efter några dagar.
  • Direktbetalning: Betala direkt via banköverföring.

Observera att för faktura och delbetalning kan en kreditupplysning göras. För fullständig information om betalningsalternativ och villkor, se Klarna.com/se.

Prisändringar

Instapryl förbehåller sig rätten att ändra priser utan föregående meddelande. Om ett felaktigt pris har angetts på en beställd produkt, informerar vi dig om det korrekta priset. Beställningen behandlas inte vidare förrän du har godkänt det korrekta priset.

Kundens ansvar

Kunden ansvarar för att ange korrekta kontakt- och leveransuppgifter vid beställning. Om leveransen inte kan genomföras på grund av felaktiga uppgifter eller om kunden inte kan ta emot leveransen vid avtalat tillfälle, kan extra avgifter tillkomma. Kunden ansvarar även för att säkerställa att den angivna e-postadressen är korrekt och regelbundet kontrolleras för viktig information om beställningen.

Orderbekräftelse

Efter genomförd beställning skickas en orderbekräftelse till din angivna e-postadress. Om du inte mottagit denna inom 24 timmar, kontakta vår kundtjänst.

Erbjudanden och rabattkoder

Erbjudanden gäller under angiven period eller så länge lagret räcker. Vissa erbjudanden kan vara begränsade till specifika produkter, kategorier eller kvantiteter. Rabattkoder kan ha begränsningar i användning och giltighetstid. En rabattkod eller ett presentkort kan endast användas en gång per beställning och kan inte kombineras med andra erbjudanden om inte annat anges. Presentkort kan inte bytas mot kontanter och ingen återbetalning ges för outnyttjat saldo.

Falska beställningar och bedrägerier

Instapryl arbetar aktivt för att förhindra och motverka bedrägeri. Vi förbehåller oss rätten att neka eller avbryta en beställning om vi misstänker att den är falsk eller bedräglig. Vi kan komma att begära ytterligare verifiering av kundens identitet eller betalningsinformation i sådana fall. Instapryl samarbetar med relevanta myndigheter vid misstanke om bedrägeri.

Hantering av felköp

Om du upptäcker att du har gjort ett felköp eller vill byta till en annan produkt, ber vi dig att inte returnera varan. Istället rekommenderar vi att du lägger en ny separat beställning för den önskade produkten. Detta säkerställer att du får den nya produkten snabbare och minskar risken för att produkten tar slut i lager. Efter att du har lagt din nya beställning kan du returnera den felköpta produkten enligt våra vanliga returvillkor.

Ändring och avbokning av order

Du kan ändra eller avboka din order kostnadsfritt fram tills att ordern har börjat behandlas för leverans. Kontakta vår kundtjänst via support@instapryl.se så snart som möjligt för ändringar eller avbokningar.

Tillgänglighet och lagerstatus

Vi strävar efter att hålla vår lagerinformation uppdaterad i realtid. Om en beställd vara är slut i lager, kontaktar vi dig och erbjuder alternativ som en liknande produkt, senare leverans, eller annullering av ordern.

Produktinformation

Detaljerad produktinformation finns på respektive produktsida. Vi strävar alltid efter att presentera korrekt och aktuell information om våra produkter, inklusive bilder, specifikationer och beskrivningar. Trots detta kan mindre avvikelser eller fel förekomma. Vi reserverar oss därför för eventuella fel i produktbeskrivningar, bilder, priser och lagerstatus. Om du upptäcker något som verkar felaktigt, vänligen kontakta vår kundtjänst. I händelse av väsentliga fel i produktinformationen förbehåller vi oss rätten att häva köpet och erbjuda full återbetalning.

Ansvarsbegränsning

Instapryl ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller leveransförseningar som ligger utanför vår kontroll. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, förlorad vinst, förlorad användning av produkten, eller andra ekonomiska förluster. Vid betydande leveransförsening har du som kund rätt att häva köpet. Vårt totala ansvar är under alla omständigheter begränsat till det belopp du har betalat för produkten. Denna ansvarsbegränsning påverkar inte dina lagstadgade rättigheter som konsument.

Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller misslyckanden orsakade av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, strejker, pandemier etc.

Immateriella rättigheter

Allt innehåll på instapryl.se är vår eller våra innehållsleverantörers egendom och skyddas av upphovsrätt.

Tvist

Vid eventuell tvist strävar vi efter att lösa den genom dialog. Du kan vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Vi följer ARN
rekommendationer. I sista hand avgörs tvister i svensk domstol enligt svensk lag.

Tillgång till tjänster och systemunderhåll

Instapryl strävar efter att hålla webbplatsen tillgänglig dygnet runt. Dock kan planerat underhåll eller oförutsedda tekniska problem ibland påverka tillgängligheten. Vi försöker alltid att genomföra planerat underhåll under tider med låg trafik och informerar om längre driftstopp i förväg. Vid tekniska problem som hindrar beställningar kommer vi att informera kunder via vår webbplats och sociala medier.

Ändringar i köpvillkor

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor. Ändringar träder i kraft vid publicering på webbplatsen. Den version som gäller för ditt köp är den som var publicerad när du gjorde din beställning.

Kontaktinformation

Nordic Gadgets AB / Instapryl.se
Lugna gatan 42a, 211 60 Malmö
Org.nr: 559420-8653
E-post: Support@instapryl.se

Vår kundtjänst svarar normalt inom 24 timmar på vardagar.

Senast uppdaterad: [2024-08-24]